ヘルプセンター - 来院前に知っておくべきことすべて

ご質問は？
もしかしたら、ここで答えが見つかるかもしれない！

予約、チケット、キャンセル

予約方法は？

当ウェブサイトでのチケット予約は素早く簡単です：

1.希望する体験の空き状況を確認することから始めましょう。
2.ご希望の日時をお選びください。
3.チェックアウトに向かい、支払いを完了します。

これだけです！予約後すぐに、チケットの詳細が記載された確認メールが届きます。

予約後、確認メールは届きますか？

はい！ご購入後、数秒後にPDFチケットの確認メールが届きます。受信トレイをご確認ください！

予約手続き中に問題が発生した場合はどうすればよいですか？

ご予約に問題がある場合は、まずFAQをご覧ください。それでも解決しない場合は、サポートチームがお手伝いいたします。下記のお問い合わせフォームをご利用ください！

これは会場の公式サイトですか？

いいえ、このウェブサイトでは、会場の公式チケットを販売しています。ただし、会場の公式サイトではありません。

どのような支払い方法がありますか？

主要なクレジットカード、デビットカード、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。お会計の際に必要事項をご入力ください。

予約の変更やキャンセルはできますか？

ご予約いただいた体験内容によって異なります。ほとんどの体験は開始時間の24時間前までキャンセルを受け付けていますが、返金不可のものもあります。あなたの予約のポリシーを確認するには、"情報を見る "セクションに向かい、"キャンセルポリシー "の下を見てください。

チケットは印刷する必要がありますか、それともモバイルチケットが使えますか？

印刷する必要はありません。スマホでチケットを見せれば、スタッフが認証してくれます。特定の体験に追加手続きが必要な場合は、Eチケットに明記されています。

カスタマーサポートへの連絡方法を教えてください。

よくある質問（FAQ）」セクションをご覧になっても解決しない場合は、下記の「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

オーストラリア爬虫類パークに関するFAQ

1.オーストラリア爬虫類公園の営業時間は？

開園時間はクリスマスを除き、毎日午前9時から午後5時まで。一部の屋内展示は午後4時30分頃に閉まり始め、ほとんどのエリアは午後4時45分までに終了する。

2.オーストラリア爬虫類パークはどこにありますか？

場所はパシフィック・ハイウェイ、サマースビー・ニューサウスウェールズ州2250、M1からすぐ（シドニーから北へ約60分）。

3.祝日は開園していますか？

はい、オーストラリア・デー、イースター、労働者の日、元旦を含むすべての祝日は開園しています。年に一度の休園日はクリスマスだけです。

4.駐車場はありますか？

もちろん。観光客は終日無料の駐車場を利用でき、ピーク時にはさらにオーバーフロー駐車場も用意される。

5.パーク内で写真やビデオを撮ることはできますか？

はい、個人的な使用のための写真やビデオの撮影は歓迎します。ただし、ドローンによる撮影は禁止されています。

6.訪問中に雨が降ったらどうなりますか？

雨天でも開園している。夜行性の家、クモの世界、爬虫類の展示、コモドドラゴン、カモノハシの展示など、屋内展示も充実しており、さらに広い屋内ピクニックエリアもある。

7.食べ物の持ち込み、または現地での購入は可能ですか？

食事は持ち込み可能で、無料のバーベキュー設備も利用できる。また、Hard Croc Caféでは、温かいお食事（午後2時まで）、スナック、冷たいお飲み物、ビーガンやグルテンフリーなどのお食事オプションもご用意しております。

8.乳母車やベビーカーの貸し出しはありますか？

乳母車は1日AUD $5でレンタルできます（数に限りがあります）。先着順となりますので、レセプションにてご予約ください。

9.公園でイベントや誕生日パーティーを開くことはできますか？

間違いない。このパークでは、カジュアルなバーベキュー、プライベートツアー、ウェディングパッケージなどのイベント開催も可能だ。入園料、食事、オプショナル・プライベート・ツアーが含まれた子供の誕生日パッケージもある。

10.これは会場の公式サイトですか？

このサイトでは会場のオフィシャルチケットを販売しています。ただし、会場の公式サイトではありません。

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