Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Haben Sie Fragen?
Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs über den Australian Reptile Park

1. Wie sind die Öffnungszeiten des Australian Reptile Park?

Der Park ist täglich von 9.00 bis 17.00 Uhr geöffnet, außer am ersten Weihnachtstag. Beachten Sie, dass einige Innenausstellungen gegen 16:30 Uhr schließen und die meisten Bereiche um 16:45 Uhr geschlossen werden.

2. Wo befindet sich der Australian Reptile Park?

Es befindet sich am Pacific Highway, Somersby NSW 2250, direkt an der M1 (etwa 60 Minuten nördlich von Sydney).

3. Ist der Park an Feiertagen geöffnet?

Ja - der Park bleibt an allen Feiertagen geöffnet, einschließlich Australia Day, Ostern, Tag der Arbeit und Neujahr. Die einzige jährliche Schließung ist der Weihnachtstag.

4. Gibt es Parkplätze vor Ort, und sind diese kostenpflichtig?

Unbedingt. Die Besucher können den ganzen Tag über kostenlos parken, und in Spitzenzeiten stehen zusätzliche Überlaufparkplätze zur Verfügung.

5. Kann ich im Park Fotos oder Videos machen?

Ja, Sie können gerne Fotos und Videos für den persönlichen Gebrauch aufnehmen. Drohnenaufnahmen sind jedoch nicht erlaubt.

6. Was passiert, wenn es während meines Besuchs regnet?

Der Park bleibt geöffnet - auch bei Regenwetter. Es gibt viele Innenausstellungen, darunter das Nachthaus, die Spinnenwelt, Reptilienausstellungen, Komodowarane und Schnabeltiere, sowie einen großen überdachten Picknickbereich.

7. Kann ich mein eigenes Essen mitbringen oder vor Ort Essen kaufen?

Ja - Sie können Ihre eigenen Mahlzeiten mitbringen und die kostenlosen Grilleinrichtungen nutzen. Alternativ bietet das Hard Croc Café warme Mahlzeiten (bis 14 Uhr), Snacks, kalte Getränke und Ernährungsoptionen wie vegan und glutenfrei.

8. Kann man Kinderwagen mieten?

Ja - Sie können einen Kinderwagen für AUD $5 pro Tag mieten (begrenzte Verfügbarkeit). Sie werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" angeboten; am besten reservieren Sie an der Rezeption.

9. Kann ich eine Veranstaltung oder Geburtstagsfeier im Park ausrichten?

Auf jeden Fall. Der Park bietet die Ausrichtung von Veranstaltungen an, darunter zwanglose Grillabende, private Führungen und sogar Hochzeitspakete. Es werden auch Kindergeburtstagspakete angeboten, die Eintritt, Essen und optionale private Führungen beinhalten.

10. Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Sie ist jedoch nicht die offizielle Seite des Veranstaltungsortes.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt